FAQ
1. Od kuda dolaze upozorenja?
Sigurnosna upozorenja prikupljaju se od proizvođača operacijskih sustava i programskih paketa te praćenjem renomiranih tvrtki i/ili organizacija iz područja IT sigurnosti.
2. Mogu li ja specificirati koji izvor upozorenja da pratite za mene?
Da, može se zahtijevati praćenje dodatnih izvora.
3. Mogu li ja specificirati neke nove proizvode/pakete da pratite koje sada nemate u ponudi?
Da. Praćenje sigurnosnih upozorenja obuhvaća sve pakete za koje korisnici iskažu interes.
4. Koja je korist od vaše usluge kad ja i sam mogu pratiti ta upozorenja kod proizvođača ili na uglednim webovima?
Usluga je koncipirana tako da korisnicima omogućava postavljanje filtara kako bi primao samo upozorenja koja su njemu važna te na taj način štedio vrijeme i novac.
5. Koliko filtara mogu postaviti?
Na svaki paket i/ili operacijski sustav za kojeg se želi primati preporuke mogu se primijeniti svi filtri.
6. Na koliko mojih mail adresa mogu proslijediti vaše poruke?
Maksimalni broj adresa isporuke sigurnosnih upozorenja ovisi o zakupljenom paketu usluge.
7. Kako da znam za koje pakete mi trebaju upozorenja?
Nobium nudi besplatno savjetovanje oko izbora paketa za sve korisnike.
8. Mogu li kupiti dva manja paketa uslugu umjesto jednog većeg?
Iako se, radi lakšeg administriranja, savjetuje korištenje jednog paketa, korisnik sam može odabrati količinu i tip paketa koje želi kupiti.
9. Meni upozorenje nije dovoljno, jer onda ne znam što s njim napraviti?
Tvrtka Nobium posjeduje višegodišnje iskustvo u održavanju računalnih sustava te će svojim korisnicima rado pomoći u implementaciji odgovarajućih zaštitnih mehanizama.
10. Moraju li svi odjeli dobivati sve poruke?
Ne, sustav filtriranja korisniku omogućava definiranje adrese isporuke za svaku poruku.
11. Tko definira naše filtre i mail adrese za primanje upozorenja. Koliko često dolaze upozorenja?
Filtre definira sam korisnik putem web "Korisničkog sučelja". Dodatno, ako želi, korisnik može zatražiti da mu stručnjaci Nobiuma unesu filtre u sustav. Ova usluga je besplatna.
12. Možemo li dobiti tjedni ili mjesečni pregled upozorenja?
Da, korisnik prilikom definiranja filtra odabire i interval primanja poruka. Interval može biti: dnevno, tjedno ili mjesečno.
13. Kako da znam koja su upozorenja zaista važna, a koja su samo informativna?
Svako upozorenje sadrži oznaku kritičnosti. Oznaka je cijeli broj u intervalu od 1 (najmanja kritičnost) do 10 (najveća kritičnost) i predstavlja važnost sigurnosnog upozorenja. Korisnik može definirati minimalnu kritičnost za isporuku poruka (kako na primjer ne bi primao poruke o manje važnim propustima).
